Pontos de Coleta em Expansão: A Nova Fronteira da Entrega no E-commerce Brasileiro
Os pontos de coleta estão se tornando parte essencial da infraestrutura logística do Brasil. Entenda como esse modelo cresce e o que isso significa para vendedores online.
Quando alguém compra online hoje, a expectativa vai muito além de receber o produto em casa. Conveniência, flexibilidade e segurança na entrega tornaram-se critérios tão importantes quanto o preço. E é exatamente nessa lacuna que os pontos de coleta estão conquistando um papel central no e-commerce brasileiro.
Do balcão dos Correios às redes de lojas parceiras
Durante anos, os pontos de coleta foram sinônimos de agências dos Correios lotadas e filas longas. A realidade de 2026 é bem diferente. A rede de locais para retirada e entrega de encomendas se diversificou enormemente: farmácias, mercados, papelarias, lojas de conveniência e até lavanderias fazem parte do ecossistema.
Os próprios Correios abriram recentemente editais para credenciar novas empresas como pontos de coleta em regiões metropolitanas, ampliando uma rede que já conta com dezenas de unidades ativas. O modelo permite que empreendedores locais abram um novo fluxo de receita aproveitando a estrutura que já possuem.
BOPIS: comprar online, retirar na loja
O modelo BOPIS — Buy Online, Pick Up In Store — é uma das estratégias que mais crescem no varejo integrado. O consumidor finaliza a compra pelo celular ou computador e escolhe retirar o produto em uma loja física. Isso elimina o custo do frete para o cliente, reduz o risco de tentativas de entrega mal-sucedidas e, de bônus, leva o comprador até o estabelecimento físico — onde novas compras podem acontecer.
Para o lojista, o resultado é triplo: menor custo logístico, maior fidelização e aumento do tráfego na loja.
Lockers: a revolução silenciosa
Os armários inteligentes de entrega — os chamados lockers — ainda são relativamente novos no Brasil, mas crescem em ritmo acelerado em centros urbanos. Instalados em condomínios, shoppings, estações de metrô e supermercados, eles permitem que o cliente retire sua encomenda a qualquer hora do dia, sem depender de ninguém estar em casa.
Para as transportadoras, o benefício é a eliminação das tentativas frustradas de entrega, que elevam o custo operacional.
Logística reversa facilitada
Pontos de coleta também são essenciais para tornar a devolução de produtos mais fácil. Com mais locais disponíveis para entrega das devoluções, o consumidor tem menos fricção para exercer seu direito de troca — e isso aumenta a confiança na hora de comprar.
Quem pode ser um ponto de coleta?
Qualquer estabelecimento comercial com espaço físico e fluxo de clientes pode se tornar um ponto de coleta. Além de gerar receita extra, o negócio amplia a visibilidade local e atrai novos clientes.
A Conectenvios tem uma rede própria de pontos de coleta espalhados pelo Brasil. Se você tem um estabelecimento e quer fazer parte, acesse conectenvios.com.br e saiba como se tornar um parceiro.
Envie com mais inteligência
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